环境：windows2003 sp2+WinWebMail 3.8.0.1+Symantec杀毒
那天一上班，就接到客户的电话，说他的企业邮箱只能发信不能收信。感觉很纳闷，以前都是好好的，怎么会突然只能发信不能发信了。初步估计可能是WinWebMail的POP3服务出了问题。远程到邮件服务器，查看服务正常。然后就使用管理员帐号创建了一个基于客户域名的邮箱帐号，发信一封测试邮件到QQ邮箱，正常。然后用QQ邮箱发一封邮件过来，半天没有收到邮件，看来是真的有问题了。然后用同样的方法测试公司自己的邮箱，收发完全正常，看来出问题的不是邮件服务器。而是客户自己这个邮箱的问题了。
PING了一个客户邮箱域名：mail.xxx.com 返回的是邮件服务器的IP地址。因为POP3和SMTP服务都在同一台服务器，所以域名解析应该是没有问题。会不会是MX记录做的有问题呢？于是在命令提示符下运行nslookup----->set type=mx（查询域名对应的mx记录）---->域名（xxx.com），发现mx竟然为空。如下所示：
C:\>nslookup
Default Server: FJ-DNS.fz.fj.cn
Address: 218.85.157.99> set type=mx
> xxx.com
Server: FJ-DNS.fz.fj.cn
Address: 218.85.157.99*** FJ-DNS.fz.fj.cn can't find xxx.com: Non-existent domain
看来是域名的MX记录被谁动过了，向客户拿到域名后台管理权限，查看邮件交换记录MX如下面所示：
| 邮件交换记录 (MX)(最多允许20条) | 目标主机 | 优先级 | TTL | 操作 帮助 |
| mail.xxxx.com | mail.xx.com | 10 | 3600 | 修改 删除 |
好像是没有什么问题，查看新网的帮助文档，这样设置也是没有问题的，可就是为什么收不到邮件？在和其它的域名管理后台的MX记录做了一下比较，删除了这条MX记录，重新做了一条下面的MX：
| 邮件交换记录 (MX)(最多允许20条) | 目标主机 | 优先级 | TTL | 操作 帮助 |
| xxxx.com | mail.xx.com | 10 | 3600 | 修改 删除 |
清空一下本地的DNS缓存，重新NSLOOKUP一下此域名的MX记录，出现了如下信息：
Non-authoritative answer:
xxx.com MX preference = 10, mail exchanger = mail.xxx.commail.xxx.com internet address = 192.168.0.1
至此，WinWebMail只能发信不能收信的问题得到了解决。
